Costa Coffee wählt Eseye, um das globale Kaffeeerlebnis im Einzelhandel zu verändern

May 15, 2024

In seinem Bestreben, den weltweiten Zugang zu Kaffee zu revolutionieren, haben Costa Coffee, ein führender Anbieter hochwertiger Getränke, und Eseye, der in Großbritannien ansässige Spezialist für industrielle IoT-Konnektivität, eine neue Partnerschaft angekündigt, die es Costa Express ermöglichen soll, IoT-fähige Verkaufsautomaten einzusetzen auf der ganzen Welt.

Die IoT-Technologie von Eseye wird dem Unternehmen dabei helfen, seine Vision zu verwirklichen, die Zukunft des Kaffeeeinzelhandels auf der ganzen Welt zu verändern, und zwar durch Echtzeit-Datenerfassung und einen End-to-End-IoT-Service, der es Costa Express ermöglicht, seine Maschinen besser zu überwachen und so weniger einzusparen Vermeiden Sie Ausfallzeiten und verschaffen Sie sich einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil auf einem überfüllten Markt.

Um dies zu erreichen, hat Costa Coffee seine Express-Kaffeemaschinen mit der Multi-IMSI-SIM-Karte Eseye AnyNet Secure ausgestattet, die sich sofort mit jedem verfügbaren Mobilfunknetz verbindet und so den mobilen Datenzugriff überall und die Kommunikation mit den Back-End-Systemen ermöglicht, sobald eines der Netzwerke aktiviert ist Über 10.000 Maschinen sind eingeschaltet. Die SIM-Karte bietet außerdem Gesundheitsüberwachung, lokale Zeitsynchronisierung und Datenrouteninformationen.

Costa Express nutzt außerdem den neuen AnyNet Active Management-Dienst von Eseye, der eine vollständig verwaltete, proaktive Multi-Netzwerk-Switching-as-a-Service-Funktion mit einem dedizierten Service Delivery Manager (SDM) bietet, um sicherzustellen, dass sein IoT-Konnektivitätsdienst nahezu 100 % liefert. Betriebszeit.

Im Rahmen seines Strebens nach internationaler Expansion ermöglicht die Einführung von Costa Express- und Selbstbedienungsautomaten CostaCoffee, seine Reichweite zu erweitern und seinen Marktanteil in einer hart umkämpften Branche schnell zu steigern.

Durch die Technologie von Eseye kann Costa Coffee schnell reagieren, um sicherzustellen, dass das Personal vor Ort Milch und andere Verbrauchsmaterialien nachfüllt und wichtige Maschinenfunktionen wie die Leistung der Kaffeemühle oder des Boilers in Echtzeit überwacht werden. Dadurch können die Maschinen mit der Qualität, dem Service und dem Erlebnis von Barista-Kaffee im Laden mithalten. Es reduziert auch den Bedarf an Fachingenieuren, die jede Maschine physisch mit lokalen Wi-Fi- oder Mobilfunknetzen verbinden und die Betriebszeit sicherstellen müssen.

Nick Earle, CEO von Eseye, sagte: „Die IoT-Technologie von Eseye wird Costa Coffee dabei helfen, seine Vision zu verwirklichen, die Zukunft des Getränkeeinzelhandels zu verändern.“ Costa Express ist einer der fortschrittlichsten Verkaufsautomaten der Welt und liefert Kaffee in Barista-Qualität für unterwegs. Mithilfe der einzigartigen IoT AnyNet Secure-Plattform von Eseye ist Costa Express in der Lage, die tatsächliche Nutzung seiner Maschinen pro Kunde in Echtzeit zu überwachen, um maßgeschneiderte Marketingaktionen anzubieten und Ausfallzeiten durch intelligente Wartung zu reduzieren. Der Nettoeffekt ist ein einzigartiger Wettbewerbsvorteil in einem überfüllten und schnell wachsenden globalen Markt.“

Paul Borrett, System- und Datendirektor bei Costa, sagte: „Das vollständig redundante fehlertolerante Netzwerk von Eseye bietet einen verwalteten Konnektivitätsdienst mit globaler Präsenz, während die Unterstützung mehrerer Mobilfunknetze in jeder geografischen Region eine Konnektivitätsverfügbarkeit von nahezu 100 % ermöglicht.“ Das bedeutet, dass wir vernetzte Geräte einsetzen und praktisch überall auf der Welt Getränke in Premiumqualität liefern können. [Dies ist] ein echter Vorteil, da das Unternehmen eine schnelle Expansion auf internationalen Märkten anstrebt.“

Der neue AnyNet Active Management-Dienst bietet einen Echtzeit-Datenfeed, der es Costa Coffee ermöglicht, dynamische Änderungen an seinen IoT-Geräteprofilen vorzunehmen und sicherzustellen, dass diese den maximalen Nutzen liefern, sei es die Geräteverfügbarkeit, die Optimierung der Konnektivitätskosten oder die Bereitstellung kritischer Echtzeitdaten wie Wartungsstatus oder Versorgungsniveaus. Es ist außerdem in der Lage, neue Handels- und Marketingangebote in Echtzeit direkt über das Netzwerk an die Maschine zu senden.

Im Rahmen dieses Dienstes überwacht Eseye die proaktive Überwachung des Kundenbestands und bietet Mehrwertwissen und Beratung rund um schnelles Hardware-Prototyping und -Entwicklung, Geräte-Onboarding, Bereitstellungsplanung und laufende Überwachung.